Pacotes de serviços

OBTER O QUE VOCÊ PRECISA É FÁCIL COM NOSSOS PACOTES DE SERVIÇOS GERENCIADOS.

DiasBase

Para organizações que superaram seu antigo modo de gerenciar a TI e estão buscando aproveitar mais seu investimento em TI.
  • Todos os serviços DiasBasic incluem:
  • Plataforma MSP Inteligente Dias RMM
  • Monitoramento Remoto e Alerta
  • Gerenciamento de patches
  • Otimização do desempenho do Espaço disco
  • Monitoramento 24/7
  • Security management
  • Patch management
  • Suporte remoto
  • Service Desk
  • Gestão de ativos
  • Serviços de segurança gerenciados - base
  • Gerenciamento de ciclo de vida de software e hardware
  • Veja uma lista de descrições dos termos acima em nossa página " O que um MSP faz ".

DiasCare

Para organizações que desejam serviços de TI gerenciados de ponta a ponta com alto tempo de atividade e proteção de segurança e risco de alto nível.
  • Todos os serviços DiasCare incluem:
  • Plataforma MSP Inteligente Dias RMM
  • Monitoramento Remoto e Alerta
  • Gerenciamento de patches
  • Otimização do desempenho do Espaço disco
  • Monitoramento 24/7
  • Security management
  • Patch management
  • Suporte remoto
  • Service Desk
  • Gestão de ativos
  • Serviços de segurança gerenciados - base
  • Gerenciamento de ciclo de vida de software e hardware
  • Serviços de segurança gerenciados - aprimorados
  • Remediação de Incidentes
  • Monitoramento de Desempenho
  • Gerente de Sucesso de Clientes Dedicado
  • Proteção de dados - Backup
  • Helpdesk Remoto

DiasCare+

Para equipes prontas para levar seus Serviços de TI gerenciados para o próximo nível e obter o nível mais alto de suporte, incluindo "hardware como um serviço".
  • Todos os serviços DiasCare+ incluem:
  • Plataforma MSP Inteligente Dias RMM
  • Monitoramento Remoto e Alerta
  • Gerenciamento de patches
  • Otimização do desempenho do Espaço disco
  • Monitoramento 24/7
  • Security management
  • Patch management
  • Suporte remoto
  • Service Desk
  • Gestão de ativos
  • Serviços de segurança gerenciados - base
  • Gerenciamento de ciclo de vida de software e hardware
  • Serviços de segurança gerenciados - aprimorados
  • Remediação de Incidentes
  • Monitoramento de Desempenho
  • Gerente de Sucesso de Clientes Dedicado
  • Proteção de dados - Backup
  • Helpdesk Remoto
  • Hardware como Serviço (HaaS)

DiasBaseTI

Para equipes internas de TI que desejam aumentar o conhecimento, fortalecer a segurança e aprimorar as ferramentas de gerenciamento de seus sistemas.
  • Todos os serviços DiasBasicTI incluem
  • Plataforma MSP Inteligente DiasRMM
  • Portais de gerenciamento de serviços de ti (RMM & PSA)
  • Gestão de ativos
  • Serviços gerenciados de segurança - basic
  • Serviços Gerenciados de Segurança - Avançado

DiasCareTI

Nosso mais alto nível de suporte para equipes de TI com necessidades exigentes de infraestrutura, segurança, desempenho e tempo de atividade.
  • Todos os serviços DiasCareTI incluem
  • Plataforma MSP Inteligente DiasRMM
  • Gestão de ativos
  • Serviços gerenciados de segurança - basic
  • Serviços Gerenciados de Segurança - Avançado
  • Monitoramento remoto
  • Monitoramento de Desempenho
  • Alerta
  • Gerenciamento Remoto de Correção e Remediação
  • Otimização de desempenho de espaço de unidade
  • Remediação de Sistemas de Infraestrutura

DiasRemoteCare

Recursos ilimitados no programa DiasRemoteCare
  • Todos os serviços DiasRemoteCare
  • Suporte Ilimitado para Help Desk e Remoto das 9:00h às 18:00 exceto finais de semana e feriados
  • SLA com resposta telefônica e remota até 4 horas
  • Abertura de Chamados via e-mail, telefone e sistema Dias Security
  • Suporte Remoto Ilimitado (servidores, PCs e redes)
  • Configuração e administração do servidor
  • Gerenciamento de Usuários
  • Gerenciamento de permissões de compartilhamento de arquivos
  • Gerenciamento de Patches de Segurança no servidor
  • Configuração da Área de Trabalho remoto
  • Criação de uma Políticas de Segurança
  • Atendimento no local com desconto e desconto para outros serviços

Veja uma lista de descrições dos termos acima em nossa página. “O que um MSP faz”.

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE PREÇOS

Encontre respostas e soluções para problemas comuns de TI. Se você não encontrar uma resposta, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar.

O software de antivírus gratuito é bom?

Em primeiro lugar, você nunca deve ficar sem proteção de segurança no seu computador. O Antivírus gratuito tem taxas de detecção muito baixas. Nosso Antivírus ajuda a manter malwares conhecidos e novos longe das estações de trabalho e servidores. O antivírus gerenciado não só permanece atualizado com as ameaças mais recentes usando a proteção tradicional baseada em assinatura, como também protege contra novos vírus, usando verificações sofisticadas e o rastreamento comportamental. Ligue para nós e teremos o maior prazer em informá-lo.

O que exatamente são serviços de TI gerenciados?

Simplificando, significa que cuidamos de todo o seu parque de tecnologia da informação. Gerenciamos todas as suas necessidades de fornecimento de hardware e software, instalação, suporte técnico e equipe de TI. Isso também significa que a Dias Security atua como sua equipe de consultoria e suporte, fornecendo manutenção e atualização programadas de seus sistemas, juntamente com assistência de emergência para manter seu negócio funcionando.

O que é backup na nuvem?

O backup na nuvem, também conhecido como backup online, é o processo em que os backups no local são transferidos para um servidor off-site todas as noites. O servidor está localizado em um data center seguro em outra região. O Cloud Backup substitui a necessidade de alguém levar um backup para casa toda noite. É mais seguro, confiável e fácil de gerenciar e monitorar.

Que tipo de tempos de resposta posso esperar?

Trabalhamos com cada cliente para estabelecer expectativas específicas. Nossos níveis de serviço mensuráveis ​​especificam conseqüências claras para não corresponder às expectativas acordadas.

Quanto tempo dura um contrato de serviços gerenciados?

Os contratos de serviços de ti gerenciados variam de acordo com o provedor. Alguns provedores oferecem programas mês a mês, enquanto outros exigem um contrato de vários anos. Alguns têm um custo de inicialização muito alto e menor mensal, enquanto outros exigem um contrato de vários anos. Nós da Dias Security fazemos contrato com duração de 12 meses com preço fixo mensal, você não terá nenhuma surpresa.

 

O que devo fazer antes de pedir ajuda?

Quando possível, anote todas as informações sobre mensagens de erro e tire a captura de tela do seu problema. Em seguida, tente recriar o problema. Muitas vezes, se você echar o programa e reiniciar o computador para redefinir o sistema e, possivelmente, resolver o problema.

Quanto custa para ter os serviços gerenciados de TI?

Nosso modelo de serviço usa uma taxa mensal fixa, que é baseada no tamanho e na complexidade de sua rede particular. Uma vez contratados, seus serviços de ti gerenciados cobrirá a manutenção e o suporte para todos os componentes da sua rede, proporcionando tranquilidade e a capacidade de prever com precisão seus custos de manutenção de ti.

E se já tivermos um departamento de ti interno?

Sem problemas! Oferecemos soluções escalonáveis ​​que podem ser adaptadas para atender às suas necessidades específicas. Se você precisa de um pacote completo de serviços e consultoria de TI gerenciados, soluções de segurança ou suporte de service desk, a Dias Security simplifica com um plano de serviço de taxa fixa acessível e personalizado.

Como um faturamento de taxa fixa me poupa dinheiro?

O faturamento de taxa fixa oferece a capacidade de orçamentar suas despesas de TI para que você possa se concentrar melhor em suas principais metas de negócios. Nós personalizamos cada pacote de serviços para o seu negócio exclusivo, para que você pague apenas pelo que precisa. A Dias Security serve como seu “Ponto único de contato” para todas as suas necessidades de serviços gerenciados de TI . E fazemos tudo por um custo mensal fixo – Não lucramos com a sua dor!

Quais tipos de sistemas você suporta?

Orgulhamo-nos de sermos “agnósticos em termos de ecossistema”: quer utilizemos o Google Apps ou o Office365, o Windows ou o Mac, o Android ou o iOS, iremos apoiar a sua equipa. Precisa instalar um servidor no local ou hospedar um virtualmente na Amazon ou no Azure? Nós vamos apoiar você. Precisa fazer a transição de um ecossistema para outro? Nós estaremos lá para você.